SIK SORULAN SORULAR – FAQS

1. Üye olmalı mıyım? Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Kaner Brand House’a üye olmadan alışverişinizi yapabilirsiniz. Bunun yanında online sipariş takibi yapabilmeniz, gerekli durumlarda müşteri hizmetlerimizin sizinle iletişime geçebilmesi ve üye olmanın avantajlarından yararlanabilmek için üyelik oluşturarak alışveriş yapmanızı öneriyoruz.

2. Kaner Brand House’dan nasıl alışveriş yapabilirim?

Kaner Brand House üyeliğinizi oluşturduktan ve/veya üye girişinizi yaptıktan sonra hemen alışverişe başlayabilirsiniz. Teslimat ve ödeme bilgilerini doldurarak alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

3. Kaner Brand House üzerinden hediye gönderimi yapabilir miyim?

Evet. Hediye gönderimi için ‘Gifts’ sayfasından dilediğiniz hediye kartı ve/veya ambalajı seçip ödeme sayfasına gidebilirsiniz. Seçmiş olduğunuz hediyenin ebatlarına en uygun hediye ambalajı kullanılacaktır. E-faturanız belirlediğiniz mail adresinize gönderilecektir. Ödeme sayfasında teslimat adresi bölümüne hediyeyi alacak kişinin bilgilerini girmeniz yeterli olacaktır. Herhangi bir hediye notu veya ek talepleriniz içininfo@kanerbrandhouse.commail adresimizden veya 0533 831 4479numaralı müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.

4. Ödemeyi nasıl yapacağım? Ödeme seçeneklerim nelerdir?

Kaner Brand House’dan yapacağınız alışverişlerinizde dilediğiniz bir bankanın kredi kartını kullanarak veya havale yaparak ödeme yapabilirsiniz. Kart numaranızı girdikten sonra bankanıza ait özel taksit seçeneklerinden yararlanma imkanınız olacaktır.

5. Kaner Brand House'dan alışveriş yapmak güvenli mi?

Ödeme yaparken kredi kartınızla ilgili bilgiler, otomatik olarak ödeme işlemlerinin yapıldığı bankaya ulaşmakta ve provizyon alınmaktadır. Bu işlem sırasında bilgileriniz sadece bankaya gönderilmektedir.